Bảo vệ người tiêu dùng như thế nào?

Tất cả chúng ta đều là người tiêu dùng. Mua một món hàng, thuê một vật dụng, sử dụng một dịch vụ thì chúng ta là người tiêu dùng. Nhưng người tiêu dùng đã được bảo vệ, nhận được các quyền của mình đầy đủ hay chưa thì vẫn là câu hỏi lớn.

 

Ở các nước, người tiêu dùng được bảo vệ mạnh mẽ, có nhiều quyền hợp pháp để đảm bảo các lợi ích của mình. Như người tiêu dùng có quyền yêu cầu các nhà sản xuất, nhà cung cấp phải thực hiện tốt các dịch vụ, chất lượng đã đưa ra, khởi kiện và được bồi thường nếu nhà sản xuất, cung ứng vi phạm.

 

Ở Việt Nam, chúng ta cũng đã có Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nhưng việc thực thi luật vẫn còn nhiều bất cập, cách phổ biến, tuyên truyền luật cho hàng trăm triệu người tiêu dùng chưa hiệu quả. Để người tiêu dùng có thể khởi kiện và đòi quyền lợi cho mình gần như là bất khả.

 

Người tiêu dùng ở Việt Nam vì thế chịu rất nhiều thiệt thòi, một phần do chưa đủ hiểu biết, một phần vì các doanh nghiệp không tôn trọng quyền của người tiêu dùng, một phần nữa là các cơ quan chức năng, hiệp hội chưa đủ sức để bảo vệ cho người tiêu dùng.

 

Vì vậy, hơn ai hết, chính bạn phải đứng lên đòi hỏi quyền lợi chính đáng cho mình. Bạn phải tích cực phản ánh thông tin đến các báo, các hội để được sự hỗ trợ.

 

Ví dụ, nếu bạn đến Crescent Mall mua đồ mà một nhãn hàng ở đó không đổi hàng đúng quy định, bạn có thể liên hệ ngay đến siêu thị để được trợ giúp; Hoặc bạn muốn đi mua sắm nhưng không biết mua hàng, lựa chọn chương trình khuyến mãi thì có thể tìm đến Baoventd.com để nhận thêm các tư vấn tiêu dùng phù hợp; Hay như bạn đang chơi game online 3d Túy Tiêu Dao, nếu bạn bị hack mất tài khoản thì có thể nhanh chóng liên hệ nhà phát hành để lấy lại tài khoản.

 

Một khi bạn được hỗ trợ thì công ty cũng sẽ tạo ra quy trình để xử lý cho nhiều người khác, nâng cao ý thức, trách nhiệm với người tiêu dùng hơn nữa. Hãy tự bảo vệ quyền lợi chính đáng của chính mình và cả vì người tiêu dùng Việt.