Cảnh giác trước cuộc gọi mạo danh công ty điện lực đe dọa cắt điện nhằm lừa đảo

Mới đây, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã phát đi cảnh báo về 2 số điện thoại có hành vi giả mạo cuộc gọi, liên lạc với khách hàng, thông báo cắt điện để lừa đảo lấy thông tin cá nhân.

Tổng công ty Điện lực miền Bắc cho biết, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp này đã nhận được phản ánh của người dân, khách hàng về việc có người tự nhận là "nhân viên của Tổng công ty Điện lực" gọi đến khách hàng với mục đích làm ảnh hưởng đến uy tín ngành điện hoặc có hành vi lừa đảo. Tuy vậy, tình trạng lừa đảo qua cuộc gọi, tin nhắn đến nay vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt. Trên trang web chính thức, Tổng công ty Điện lực miền Bắc cho biết đơn vị này đã nhận được phản ánh của một số khách hàng về việc có người tự nhận là nhân viên của Tổng công ty Điện lực gọi đến với mục đích làm ảnh hưởng đến uy tín ngành điện hoặc có hành vi lừa đảo.

Theo đó, những kẻ mạo danh đã yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân với lý do người dùng vi phạm ở một hợp đồng khác. Thậm chí, đối tượng lừa đảo còn đe dọa sẽ cắt điện trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm khách hàng nhận được cuộc gọi. Tổng công ty Điện lực miền Bắc đề nghị khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân khi nhận được các cuộc gọi từ số lạ, không hiển thị số điện thoại. Đồng thời, nếu nhận được các thông báo bị cắt điện không rõ nguyên nhân hoặc yêu cầu nộp tiền điện, các loại phí liên quan, người dùng nên liên hệ ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

canh-giac-truoc-cuoc-goi-mao-danh-cong-ty-dien-luc-de-doa-cat-dien-nham-lua-dao

Cảnh giác trước cuộc gọi mạo danh công ty điện lực đe dọa cắt điện nhằm lừa đảo. Ảnh minh họa

Cách đây không lâu, vào giữa tháng 3, nhiều kẻ gian cũng đã lợi dụng quy định về quản lý thuê bao để thực hiện các cuộc gọi lừa đảo, nhằm mục đích đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản. Cụ thể, nhiều người dùng phản ánh rằng họ đã nhận được các cuộc gọi lừa đảo tự xưng là trung tâm viễn thông. Những cuộc gọi lừa đảo này đưa ra thông báo rằng số điện thoại của người dùng sẽ bị khóa nếu không cập nhật thông tin thuê bao.

Có thể thấy, kẻ gian đã liên tục thay đổi phương thức và chiêu trò nhằm thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt thông tin cá nhân. Vào tháng 11/2022, nhiều người dùng cũng đã nhận được một số cuộc gọi tự xưng đến từ "Cục viễn thông" và đe dọa khóa SIM. Theo các chuyên gia tại Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC), đây là những kịch bản phổ biến được nhiều đối tượng lừa đảo sử dụng. Mục đích của các đối tượng lừa đảo nhằm đánh cắp thông tin cá nhân của người dùng. Những thông tin cá nhân này sau đó có thể bị lạm dụng cho nhiều mục đích khác nhau.

Cảnh báo mạo danh công ty điện lực để lừa đảo

Tổng công ty Điện lực miền Bắc đề nghị khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân, khi nhận được các cuộc gọi số lạ, không hiển thị số điện thoại… yêu cầu nộp tiền điện hoặc các khoản phí liên quan đến dịch vụ điện, hoặc thông tin bị cắt điện không rõ nguyên nhân thì liên hệ ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769 (trực 24/7) để được hỗ trợ. Các cuôc gọi phản ánh này sẽ được chuyển về các đơn vị điện lực địa phương để xử lý. Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập vào website http://cskh.npc.com.vn hoặc APP CSKH, nhắn tin theo cú pháp đến tổng đài 8079 để tra cứu thông tin và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến, thanh toán trực tuyến.

Cũng theo Tổng công ty Điện lực miền Bắc, trước tình hình nguồn cung điện được dự báo rất khó khăn từ tháng 5 đến tháng 7 năm nay, đã có 3.700 doanh nghiệp ở miền Bắc ký cam kết thực hiện các giải pháp tiết kiệm điện, nhất là trong thời gian cao điểm là buổi trưa và tối, bằng cách sử dụng hợp lý điều hòa nhiệt độ, hạn chế sử dụng cùng lúc nhiều thiết bị điện có công suất lớn… đồng thời đề nghị người dân, khách hàng chung tay trong việc sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả. Ngoài ra, Trung tâm Điều độ hệ thống điện quốc gia và các đơn vị điện lực khu vực miền Bắc sẽ lập kế hoạch cung cấp điện các tháng, đặc biệt là trong các tháng cao điểm nắng nóng (từ tháng 5 - 8), đồng thời thông tin sớm cho các khách hàng lớn để chủ động điều chỉnh hoạt động sản xuất.

Theo VietQ